In contextul informational actual supra-aglomerat, consumatorul este din ce in ce mai greu de influentat si de loializat.
Pentru produsele de uz frecvent, cu grad de implicare redus (low inolvment, non-durable) brandurile care ajung in cosul de cumparaturi sunt alese pe principii ce tin de emotie si intuitie iar loialitatea consumatorului poate fi cuantificata mai degraba pe durate scurte de timp.